"Termini e Servizi"

📄 Condizioni del Servizio

1. Oggetto del servizio

Il centro fornisce servizi di assistenza tecnica, riparazione, vendita di dispositivi elettronici e componenti, nonché supporto software locale e remoto per smartphone, computer, tablet e altri dispositivi tecnologici.

2. Accettazione del servizio

La consegna del dispositivo o la richiesta di intervento implica l’accettazione delle presenti condizioni. Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere sul problema riscontrato.

3. Diagnosi e preventivo

La diagnosi può essere gratuita o a pagamento, in base alla tipologia di intervento.
Prima di procedere con la riparazione, verrà fornito un preventivo che dovrà essere accettato dal cliente.

4. Tempi di lavorazione

I tempi di riparazione sono indicativi e possono variare in base alla complessità del guasto e alla disponibilità dei ricambi.
Non si garantiscono tempistiche certe per interventi complessi o su componenti particolari.

5. Garanzia sulle riparazioni

Le riparazioni effettuate sono coperte da garanzia limitata sui componenti sostituiti, salvo:

6. Responsabilità sui dati

Il cliente è responsabile del backup dei propri dati.
Il centro non è responsabile per eventuali perdite di dati durante le operazioni di riparazione, aggiornamento o ripristino.

7. Assistenza remota

I servizi di assistenza remota vengono effettuati previa autorizzazione del cliente.
Il cliente è responsabile della connessione internet e dell’accesso al dispositivo.

8. Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato al ritiro del dispositivo o al termine del servizio.
Per alcuni interventi può essere richiesto un acconto.

9. Dispositivi non ritirati

I dispositivi non ritirati entro 30 giorni dalla comunicazione di fine lavorazione potranno essere soggetti a costi di giacenza o smaltimento secondo normativa vigente.

10. Limitazione di responsabilità

Il centro non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o malfunzionamenti preesistenti non segnalati dal cliente.

11. Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR – Reg. UE 2016/679).

12. Modifiche alle condizioni

Il centro si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

13. Foro competente

Per eventuali controversie è competente il foro della sede legale dell’azienda.

🔒 Trattamento dei dati personali

I dati personali riportati nel documento di uscita (Scheda di Lavorazione) non rientrano tra le categorie di dati sensibili (categorie particolari di dati personali) e sono trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Il trattamento avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. n. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione del servizio, quali assistenza tecnica, comunicazioni con il cliente, gestione amministrativa e obblighi di legge, garantendo sicurezza, riservatezza e correttezza nel trattamento.